Celdrion (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt mit dieser Seite Informationen über den Umfang unserer Online-Dienste, die Nutzung unseres Online-Shops und die angebotenen Produktbereiche bereit.
Unser Online-Shop richtet sich an Nutzer in Deutschland und ermöglicht die Online-Ansicht sowie den Kauf verschiedener Produkte aus unterschiedlichen Kategorien.
Das Sortiment umfasst unter anderem Produkte aus folgenden Bereichen:
Adirondackstuhl
Aufbewahrungsbank
Bank
Carport
Doppelbett
Drehsessel
Esstisch
Esszimmerstuhl
Freistehende Badewanne
Die Struktur unseres Online-Shops ist darauf ausgerichtet, Nutzern eine klare Orientierung bei der Suche nach Produkten, beim Verständnis der Bestellschritte und bei der Nutzung der verfügbaren Serviceinformationen zu ermöglichen.
1. Grundsätze der Nutzung
Unser Online-Shop bietet Funktionen zur Produktansicht, Auswahl von Artikeln, Durchführung von Bestellungen und Nutzung der damit verbundenen Serviceleistungen.
Nutzer können die verfügbaren Produktinformationen einsehen, Artikel auswählen und vor Abschluss einer Bestellung die wesentlichen Angaben überprüfen.
Die Darstellung der Inhalte erfolgt mit dem Ziel, Informationen zu Produkten, Preisen, Zahlungsabläufen, Lieferung und weiteren relevanten Vorgängen übersichtlich bereitzustellen.
Die Nutzung unseres Online-Shops erfolgt im Rahmen der geltenden deutschen und europäischen Vorschriften. Gesetzlich vorgesehene Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
2. Informationen zum Kauf
Der Einkauf erfolgt vollständig online über unseren Online-Shop.
Vor Bestätigung einer Bestellung können Nutzer die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Die angezeigten Preise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Abgaben, die im Rahmen der DDP-Liefermethode berücksichtigt werden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard und Discover.
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Informationen zur Lieferung, zu Rückgaben und zu Erstattungen werden entsprechend den jeweiligen Regelungen bereitgestellt.
3. Unterstützung der Nutzer
Unser Kundenservice unterstützt Nutzer bei Fragen im Zusammenhang mit Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und nachträglichen Serviceanfragen.
Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung können Informationen wie Bestellnummer und relevante Angaben zum Anliegen bereitgestellt werden, um die Prüfung zu erleichtern.
Unser Serviceteam kann bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder Änderungen einer Bestellung kontaktiert werden.
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
4. Daten und Sicherheit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Nutzung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung oder die Kommunikation mit Nutzern erforderlich ist.
Wir berücksichtigen die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Zum Schutz personenbezogener Informationen können geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden. Dazu gehören unter anderem sichere Kommunikationsverfahren, Zugriffsbeschränkungen und Maßnahmen zur Unterstützung der Datensicherheit.
Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Sicherheitsanforderungen verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden nicht in unseren Systemen gespeichert.
5. Allgemeiner Ansatz
Unser Ziel ist es, Nutzern eine verständliche Struktur für die Nutzung unseres Online-Shops bereitzustellen.
Wir organisieren Informationen zu Produkten, Bestellungen, Zahlung, Lieferung und Serviceabläufen so, dass Nutzer die einzelnen Schritte nachvollziehen können.
Die Inhalte unseres Online-Shops können angepasst werden, wenn sich Abläufe, technische Anforderungen oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern.
Für Fragen zu unseren Dienstleistungen oder zur Nutzung unseres Online-Shops stehen wir über folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2861 Carswell St ,Sulphur, LA 70663, US
Kundenservice-E-Mail: client@celdrion.com
Kundenservice-Telefon: +1 (337) 555-0138