Celdrion (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt besonderen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und die transparente Verarbeitung von Informationen, die im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies erfolgt, welche Rechte betroffene Personen haben und welche Maßnahmen zum Schutz der Informationen eingesetzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops.
Sie betrifft insbesondere die Nutzung der Website, die Auswahl und Bestellung von Produkten, die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung von Lieferungen, die Kommunikation mit unserem Kundenservice sowie die Verwaltung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen.
Die Regelungen gelten für Nutzer, deren personenbezogene Daten im Rahmen dieser Vorgänge verarbeitet werden.
Wir verarbeiten nur solche Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder relevant sind.
2. Arten der erhobenen Daten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Dazu gehören insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsinformationen, soweit diese für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind.
Im Zusammenhang mit Bestellungen können Informationen wie Bestellnummer, ausgewählte Produkte, Bestellstatus, Zahlungsstatus und Informationen zur Lieferung verarbeitet werden.
Bei Zahlungsprozessen können Informationen zum Status einer Zahlung und zur verwendeten Zahlungsmethode verarbeitet werden. Vollständige Kartendaten werden nicht in unseren Systemen gespeichert.
Wenn Nutzer Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, können die Inhalte der Anfrage sowie freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden, sofern diese für die Bearbeitung erforderlich sind.
Zusätzlich können technische Informationen wie IP-Adresse, Browserinformationen oder technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit oder die ordnungsgemäße Funktion unseres Online-Shops erforderlich ist.
3. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren und Anfragen an unseren Kundenservice zu beantworten.
Die Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um Rückgaben, Umtauschvorgänge, Erstattungen oder Bestelländerungen zu verwalten.
Darüber hinaus können Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit unseres Online-Shops zu unterstützen, missbräuchliche Nutzung zu erkennen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck unvereinbar sind, ohne dass hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Die Erhebung personenbezogener Daten dient nicht als Hauptzweck unseres Online-Shops, sondern erfolgt im Zusammenhang mit der Bereitstellung der angebotenen Funktionen und der Abwicklung von Bestellungen.
4. Verwaltung von Cookies
Unser Online-Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Navigation zu unterstützen und die Sicherheit der Nutzung zu fördern.
Notwendige Cookies können beispielsweise für Funktionen wie Warenkorb, Sitzungsverwaltung oder technische Abläufe erforderlich sein.
Weitere Cookies, die eine zusätzliche Analyse oder andere optionale Funktionen ermöglichen, werden nur entsprechend den geltenden rechtlichen Anforderungen eingesetzt.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen entsprechend den verfügbaren Optionen verwalten und ihre Auswahl ändern, soweit entsprechende Funktionen bereitgestellt werden.
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies sind in unserer Cookie-Richtlinie enthalten.
5. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Risiko zu schützen.
Zu den Schutzmaßnahmen können unter anderem verschlüsselte Kommunikationsverfahren, Zugriffsbeschränkungen und interne Sicherheitskontrollen gehören.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf die Informationen beschränkt, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
Obwohl angemessene Maßnahmen zum Schutz der Daten eingesetzt werden, können sich Sicherheitsanforderungen aufgrund technischer oder organisatorischer Entwicklungen verändern. Daher können Schutzmaßnahmen regelmäßig überprüft und angepasst werden.
6. Datenweitergabe und internationale Datenübermittlung
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Dies kann beispielsweise Vorgänge betreffen, die für Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, technische Sicherheit oder Kundenservice erforderlich sind.
Die übermittelten Informationen werden auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß begrenzt.
Wenn eine Verarbeitung personenbezogener Daten eine Übermittlung in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfasst, erfolgt diese unter Berücksichtigung der Anforderungen der DSGVO, insbesondere der Vorgaben für geeignete Schutzmaßnahmen.
7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Bestell- und Zahlungsinformationen können für die Dauer gespeichert werden, die zur Abwicklung der Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder zur Bearbeitung möglicher Rückfragen erforderlich ist.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, können sie gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Nutzung eingeschränkt werden.
Sollte ein Datenschutzvorfall auftreten, wird die Situation entsprechend den geltenden Anforderungen geprüft. Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgen erforderliche Meldungen an zuständige Stellen und gegebenenfalls Informationen an betroffene Personen.
8. Rechte betroffener Personen nach DSGVO
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.
Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten sowie das Recht auf Löschung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Unter bestimmten Voraussetzungen bestehen außerdem Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Datenübertragbarkeit.
Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese für zukünftige Verarbeitungen widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung dieser Rechte kann sich die betroffene Person an die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten wenden.
9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage gemäß DSGVO.
Dies kann insbesondere die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen betreffen, beispielsweise bei Bestellung, Zahlung und Lieferung.
Eine Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise im Zusammenhang mit Aufbewahrungspflichten.
In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen, sofern diese Interessen gegenüber den Rechten und Freiheiten der betroffenen Personen angemessen berücksichtigt wurden.
Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach entsprechender Zustimmung.
10. Grundsätze zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Informationen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten oder Kontaktinformationen unserer Nutzer.
Personenbezogene Informationen oder Bilder werden nicht ohne erforderliche Zustimmung für werbliche Zwecke verwendet.
Unser Online-Shop dient nicht dazu, personenbezogene Informationen als Hauptzweck zu sammeln. Die Verarbeitung erfolgt im Zusammenhang mit den angebotenen Funktionen, Bestellungen und damit verbundenen Dienstleistungen.
Kostenlose Zugaben oder ähnliche Maßnahmen werden nicht eingesetzt, deren Hauptzweck darin besteht, personenbezogene Informationen zu erhalten.
Wenn Informationen im Zusammenhang mit einem Kauf oder einer sonstigen zulässigen Maßnahme verarbeitet werden, erfolgt dies entsprechend den geltenden Datenschutzgrundsätzen.
Die in unseren Richtlinien angegebenen rechtlichen Hinweise und Kontaktinformationen werden entsprechend der tatsächlichen Verarbeitung und den geltenden deutschen Datenschutzanforderungen verwendet.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten ist unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2861 Carswell St ,Sulphur, LA 70663, US
Kundenservice-E-Mail: client@celdrion.com
Kundenservice-Telefon: +1 (337) 555-0138
12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Verarbeitungsabläufe, technische Rahmenbedingungen oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Wenn Änderungen wesentliche Auswirkungen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können entsprechende Informationen in geeigneter Weise bereitgestellt werden.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in unserem Online-Shop.