Kontaktinformationen
Celdrion (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese Kontaktseite bereit, damit Nutzer bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen eine geeignete Kontaktmöglichkeit finden können.
1. Verfügbare Kontaktmöglichkeiten
Unser Kundenservice kann per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden.
Diese Kontaktmöglichkeiten können insbesondere für Fragen zu Produktinformationen, Bestellungen, Zahlungsstatus, Versandinformationen, Rückgabeanfragen, Umtauschvorgängen und Erstattungen genutzt werden.
Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung wird empfohlen, die Bestellnummer sowie die relevanten Informationen zum Anliegen bereitzustellen, damit die Bearbeitung erleichtert werden kann.
Bei Anliegen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datenschutzrechten können Nutzer ebenfalls die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten verwenden.
2. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar.
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Servicezeitraum bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art der Anfrage und den erforderlichen Prüfungen unterschiedlich sein. Bei allgemeinen Anfragen wird eine Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen angestrebt.
3. Kontaktinformationen
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 2861 Carswell St ,Sulphur, LA 70663, US
Kundenservice-E-Mail: client@celdrion.com
Kundenservice-Telefon: +1 (337) 555-0138